今日 ゼイコブ ニルスンの useitで おもしろい メールが 飛んで来た.(私は メーリング リスト 登録者だ.)

題目は “Why WSJ Mobile App Gets ** Customer Reviews”(なぜ ウォルストリートジャーナル モバイル エブは 使用者 レビューで 星を 二 犬しか くぎ 受けただろうか?)であった.

モバイルにも 関心が 多くて, 使用性にも 関心が 多いから 当然 読んで 見た.

(ここからは 私が 読んで 理解した 塗る そのまま 移した のだ. ニルスンの 文を 私が 解説する ことと 説明すれば なる. そのため ニルスンの 文より 短い. そして 当然 英語を 過ち 読んで 過ち 理解した 蟹 ある 数 ある.)

始めて 画面を まともに 構成するの できなければ 滅びる

核心は 使用者を 混乱するように する 始めて 画面だった.

現在 ウォールストリート ジャーナル アイフォーン エブの 始めて 画面なのに, “2株 間 無料です. 急いで 購読してください!” する メッセージが 画面の 2/3を 占めて ある.

既存 オンライン 購読者たちは これ 画面を 報告 憤慨した のだ. “なぜ ような 記事に お金を 二 番(回) 内野 するのか?!” する 蟹 これ エブが 低評価を 受けた 仮装(家長) 大きい 理由だった.仮装(家長) 多い 推薦を 受けた レビュー 歳 勝ちどき 皆 こういう 内容だった. これ レビューたちは 全部 別表 一つだった.

使用者たちは ログインという ボタンを ほとんど 保持 できなかった. 使用者 レビューに 星が 二 犬しか ない 蟹 それを 証明する. (68,418犬 レビューが あったが 彼 中 4万 人が 星 たいてい 犬を 与えると 平均 星 二 勝ちどき なる.)

ウォールストリート ジャーナルは なぜ こんなに しただろうか?

それでは ウォールストリート ジャーナルのように 有能な 新聞社が なぜ こういう 間違いを たいてい のだろう?

たぶん 既存 購読者は 新しい お金を 儲けるように 日 与える 蟹 ないから 鳥 購読者に 完全に 傍点を 取ること のために こういう デザインを 出した ようだ.

しかし これは 完全に 間違いだ.

なぜか?

ような 記事に お金を 二 番(回) 私に 作る ように 見えれば 薄っぺらな 商術を 使う ことで 見える 数 ある. これは ブランド 価値を 低下させて 長期的には 被害を 与える.

それとともに ゼイコブ ニルスンは こういう 助言を する.

新聞は インターネット 時代に 生き残り のために 二 枝 原則を 持てばこそ する. これは 避ける 数 ない.

– 信頼性を 維持しなさい: [お金を 支払ってまで 新聞を 見る 忠誠度 高い 読者は] グーグル ような やけどして 誰 サイトや 見る 人々より ずっと もっと 尊重受けると する.

– 忠誠度 高い 読者たちと 深い 関係を 維持しなさい, そのため 市中に 散らばった コンデンツ 収集期を 利用するより 新聞を 一番先に 見るように 作りなさい.[訳者 株: paperと 使って あって ‘新聞’で 翻訳した. オンライン 新聞を 言う やけどして 紙新聞を 言う わけが ないと 考え真書だ.]

具体的に どうに しなさいという 浮かし 助言が あったら 良かったが, ヨトン ニルスンは “夏至 ないで”を 強調した. ウォールストリート ジャーナルの 戦略は 長期的に ブランド 価値を 下落させる 方法という ことだ.

忠誠度 高い 読者が 不当な 大宇を 受けたと 感じるように なれば ブランド 価値は 急落(dive)すると 言いながら 言葉だ.

代案

それとともに 代案 デザインを 出すのに これも 大当りだ.

これ デザインに 大海 こんなに 説明する.

  • 歳 枝 シナリオを 明確に 提示して 混乱を 無くした.
  • ボタンを 竝べて 配置して 読者たちが くぎ 報告 度が外れるように なる 可能性を 減らした.
  • 単語の 模倣性を とり除いて 始めて 画面で 見るように なる オプションを 減らした.

[歳 番目 項目に 大韓 内 考え - Registerわ Subscribe, Log in という 歳 オプションは 意味が 明らかなの なくて 使用者たちを 混乱するように する. Login科 Register万 残して, 上側 切符には 具体的な 単語で 説明を 付けたという 言葉の の ようだ]

大当り. こういう 配置を 報告書 混乱を 感じれば 一昨日で 使用者の 過ちが なる ことと 見る.

一株当り 1.99$と 什 なくて 年間 103.48$と 使った 理由は

そして 何 枝 説明を 付け加えるのに, 第一, なぜ 一株当り 1.99$と 什 なくて 年間 103.48$と ソッヌンジだ.

私が 持って来るの ない 絵が あるのに 定期購読 ボタンを 押した 時 移動するように なる ウェプページだった.ここには 一株当り 1.99$と 被せて あった.

ニルスンが 鳥で 提示した ページに 103.48$と 被せて ある ガール 報告 私も まどろみ 変だと 思ったが ところで 説明が 出た.

どっちみち カードで 最終 決済は 103.48$路 するように なるのに 一株当り 1.99$と 表示すれば 使用者たちが 背信感を 感じるように なるという ことだ.

もしかでも 使用者が 一株当り 1.99$街 決済される ことと 思って 購読を するように なれば コールセンターに 火が 日 ことという 助言も した.コールセンター 運営 方式は 企業 収益に 大きい 影響を 与えると 付け加えながら 言葉だ.

電話番号を とり除くかも 思ったが…

つながる 次 説明. 電話番号を 敢えて 外で 取り出して おいた 理由は 信頼性 だからだと した.

また モバイル 使用者たちは どうな エブに 自分 クレジットカード 情報を 入力する ガール 憚る 傾向が あること だからだったり する. そのため 電話 購読する 可能性が 相変らず かなり なるという ことだ.

廃棄した デザインに 大韓 説明

ニルスンは こういう デザインも 思って 見たが 廃棄した.

既存 オンライン 有料 使用者には 非常に 楽な デザインだが, これ デザインの 弱点は 鳥 購読者だ.

何か 入力窓が あれば それは おびただしく 強調されると する. 鳥で 購読を する 人々は 下側に ある ‘制限された 無料 使用’科 ‘定期 購読’ ボタンを 見ると するのに, 上側に 入力窓が あれば それを くぎ 見るように なる 可能性が 大きいという ことだ.

また モバイルは 画面が 小さい ところも かかわらず 相変らず 人々は 上側だけ 見る 傾向が あると する.

先に進んで 提案した 画面で 有料 購読者は ログイン ボタンを 押した 次 ログイン 窓を 会うように なる のだ. すなわち, ログインを のために たいてい 番(回) クリックを もっと すると する ことだ.

するが, 重要な 件 クリック 回数が なく 使用者が 入れる 時間だ. クリック 何 番(回)を しても 明瞭な 流れだけ あったら 大きい 問題は ない.

また, これは 保安 等級が 高い エブが ない だから アイディー 非番 保存を 割 数 あるように すれば 二 番目 使用からは ログインチァングで 行く 必要が ないので 星 問題が 中 なる. 誰が 携帯電話を 盗んで 無料で ウォールストリート ジャーナルを 読むと しても 使用者に 別に 被害が ない.

そのため, 既存 有料 購読者には 有利な デザインにも かかわらず, これ デザインを お勧めするの ないと 明らかにした.

ニルスンの これ 文を 読みながら 感じた 点

第一は, ウォールストリート ジャーナル ような 有名な 新聞社の デザイン 間違いを ところで ぽつんと つまみだして 自分たちの 価値を 高さは 戦略を 駆使する 蟹 本当 すごくて 見えた.

ニルスンの 今度 文は 特別に 長かったが, これを 通じて 自分たちの 長所を 本当に 確実に 見えて 準 のだ. ウォールストリート ジャーナルの 間違いが あんまり 典型的で 明白な のだったので ニルスンの 長所を 見えて 与える ところ 本当 效果的な 素材だった.

自分たちの 代案 デザインを 出した のも, あんまり 立派な 再デザインなので 感嘆したが, もっと 感嘆した のは 自分たちが 廃棄した デザインを 見えて 与えながら 説明を たいてい のだった.

自分たちが これ 再デザインを のために かなり 多い 努力を 傾けて 色々 オプションを 考慮したという のを 証明する ことの だからだ.

廃棄した デザインを 説明する ガール 本 人なら, ‘児, 廃棄した デザインが かなり 多く あるね. 神経 多く 使ったな’ する 感じを 受ける のだ.

ニルスンは 巨大 新聞社の 間違いを 土台で 友好的な 助言を しながら 自分の 価値を 確実に 輝かした. 何を まどろみ 分かる 人だ.

そして 学ぶ 粘度 多い の ようだ. 特に 私は 新聞 ウェブサイトを 管理するから, かなり 価値のある 文だった.

前でも 熱心に 見なくてはならない.

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